Chính Sách Bảo Mật zbert
zbert cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất.
🛡️ Cam kết của chúng tôi
Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi Là Ưu Tiên Hàng Đầu
zbert xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, tối giản dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Dưới đây là những cam kết cốt lõi mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày.
Mã Hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zbert được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256. Thông tin đăng nhập và giao dịch tài chính được xử lý qua các kênh được mã hóa hoàn toàn.
Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân
Người chơi có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. zbert cung cấp quy trình đơn giản để bạn thực hiện các quyền này thông qua cổng hỗ trợ hoặc email.
Không Bán Dữ Liệu
zbert tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để phục vụ chính bạn.
Tuân Thủ Quy Định Pháp Lý
Chính sách bảo mật của zbert được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật để đảm bảo tuân thủ đầy đủ.
Tối Giản Thu Thập Dữ Liệu
zbert chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định KYC và cải thiện trải nghiệm người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan.
Kiểm Soát Thông Báo
Bạn có quyền lựa chọn nhận hoặc từ chối các thông báo tiếp thị từ zbert bất kỳ lúc nào. Mọi email quảng cáo đều có nút hủy đăng ký rõ ràng và được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ yêu cầu.
📋 Phần 1
Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
zbert thu thập thông tin cá nhân từ người chơi thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
- Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Thông tin giấy tờ tùy thân: số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (selfie KYC)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
- Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat hoặc email
1.2 Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng zbert, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo mật:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi
- Lịch sử đặt cược, kết quả và giao dịch tài chính
- Cookie và dữ liệu phiên (session) để duy trì trạng thái đăng nhập
- Nhật ký hoạt động tài khoản phục vụ mục đích bảo mật và chống gian lận
zbert chỉ thu thập dữ liệu khi có cơ sở pháp lý rõ ràng: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc ngăn chặn gian lận và bảo vệ người dùng.
Thông tin giấy tờ tùy thân và dữ liệu tài chính được phân loại là dữ liệu nhạy cảm. Các loại dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với mức độ bảo mật cao nhất và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền trong quy trình KYC.
Phân loại dữ liệu
- Dữ liệu nhận dạng (tên, ngày sinh)
- Dữ liệu liên lạc (email, SĐT)
- Dữ liệu tài chính (giao dịch)
- Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị)
- Dữ liệu hành vi (lịch sử chơi)
🎯 Phần 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
zbert sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ cư trú | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Địa chỉ IP, nhật ký hoạt động, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp & tuân thủ pháp lý |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người chơi | Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý) | Email, số điện thoại, sở thích chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên lạc, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp & thực hiện hợp đồng |
| Báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu | Dữ liệu nhận dạng, tài chính, giao dịch | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
🤝 Phần 3
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
zbert không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chúng tôi làm việc với các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phát hành trò chơi và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của zbert và cam kết bảo mật theo hợp đồng ràng buộc.
3.2 Đối tác xác minh danh tính: zbert sử dụng dịch vụ KYC của bên thứ ba được cấp phép để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu được chia sẻ chỉ bao gồm thông tin cần thiết cho quy trình xác minh.
3.3 Cơ quan pháp lý và quản lý: Theo quy định pháp luật Việt Nam, zbert có thể được yêu cầu cung cấp dữ liệu cho cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý tài chính khi có lệnh chính thức. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.
3.4 Nhà cung cấp thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa, thông tin thanh toán cần thiết sẽ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
zbert tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Đây là cam kết cứng không có ngoại lệ, bất kể giá trị thương mại của dữ liệu đó.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của zbert có thể lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp đó, zbert đảm bảo các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương được áp dụng thông qua các điều khoản hợp đồng phù hợp với luật pháp quốc tế.
🍪 Phần 4
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
zbert sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải trang và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh và bố cục hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích để hiểu hành vi người dùng tổng thể và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng zbert.
Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn có thể chặn cookie của bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của zbert.
Cookie phiên (session cookie) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, và sẽ hết hạn tự động hoặc khi bạn chủ động xóa.
🔐 Phần 5
Bảo Mật Dữ Liệu
zbert đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit cho mọi kết nối đến nền tảng
- Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên zbert cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn
- Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi, bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi
- Giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực với hệ thống cảnh báo tức thì
Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người chơi, zbert cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời áp dụng ngay các biện pháp khắc phục và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Tiêu chuẩn bảo mật áp dụng
⚖️ Phần 6
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu mà zbert lưu trữ về bạn. zbert cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.
🗂️ Phần 7
Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
zbert lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Các nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích kiểm toán tài chính và tuân thủ pháp lý.
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan quản lý, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích phát hiện và điều tra gian lận.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn, tối đa 12 tháng với cookie lâu dài.
- Email hỗ trợ và lịch sử chat: Lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình bảo mật hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.
Nếu bạn muốn dữ liệu cá nhân được xóa trước thời hạn thông thường, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của zbert. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và xóa những dữ liệu không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý trong vòng 30 ngày.
Một số dữ liệu không thể xóa theo yêu cầu do ràng buộc pháp lý, bao gồm hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch tài chính và nhật ký liên quan đến điều tra gian lận hoặc tranh chấp đang xử lý. Trong những trường hợp này, zbert sẽ giải thích rõ lý do không thể xóa dữ liệu.
📝 Phần 8
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
zbert có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến người dùng theo các hình thức sau:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ zbert.org trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn với tóm tắt những thay đổi quan trọng
- Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng zbert sau khi chính sách đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của zbert qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat hoạt động 24/7 trên nền tảng.
Lịch sử cập nhật
Tin Tưởng zbert — Chơi An Toàn, Bảo Mật Tuyệt Đối
zbert cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Tạo tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí được xây dựng với tâm huyết dành riêng cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.